Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại one68

Bằng cách đăng ký tài khoản tại one68, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trong trang này.

Cập nhật định kỳÁp dụng toàn tài khoảnTheo pháp luật địa phươngMoMo · ZaloPay · Viettel Money
one68 Điều khoản sử dụng tại one68
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn mã hóa hiện hành. one68 không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch bắt buộc theo yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Mọi yêu cầu sẽ được phản hồi theo đúng trình tự và thời hạn quy định trong điều khoản.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa và chỉ được truy cập bởi nhóm xác minh khi có yêu cầu hợp lệ theo quy trình nội bộ.

Cookie

Nền tảng dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo vệ tài khoản

Mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới đều yêu cầu xác minh bổ sung. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản sẽ được tạm khóa để kiểm tra an toàn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và đội hỗ trợ sẽ xử lý theo đúng quy trình.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, đội hỗ trợ tiếng Việt của one68 sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh liên lạc. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat ngay trên nền tảng, gửi email cho bộ phận tài khoản, hoặc liên hệ qua Telegram để được phản hồi nhanh hơn. Mọi yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý riêng bởi nhóm xác minh.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh trực tiếp để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh giao dịch và quy định áp dụng. Phản hồi ngay trên nền tảng mà không cần rời khỏi trang.

Email

Dành cho các yêu cầu chi tiết như xem lại lịch sử giao dịch, khiếu nại liên quan đến điều khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản cá nhân.

Telegram

Liên hệ bộ phận xác minh qua Telegram để được hỗ trợ các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong khung thời gian xử lý.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản

Phần dưới đây tập hợp các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng. Từ nghĩa vụ tài khoản, quyền yêu cầu xóa dữ liệu, cho đến cách xử lý tranh chấp giao dịch qua MoMo và ZaloPay — mỗi mục đều có câu trả lời cụ thể. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp trực tiếp.

Có. Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký, toàn bộ điều khoản có hiệu lực. Bạn nên đọc kỹ trước khi xác nhận để tránh hiểu nhầm về quyền và nghĩa vụ.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến tài khoản sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nội bộ trước khi có hiệu lực.

Đúng vậy. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đăng ký cùng tên với tài khoản one68. Ví của bên thứ ba không được chấp nhận.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền thông thường.

Có. Một số tính năng và phương thức thanh toán chỉ khả dụng tại khu vực pháp lý cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận việc sử dụng hợp lệ tại nơi mình sinh sống.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email và cung cấp thông tin tài khoản. Yêu cầu của bạn sẽ được xử lý và phản hồi trong thời hạn quy định.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.